Libro de reclamaciones

LABORATORIOS PORTUGAL S.R.L - R.U.C. 20100204330

Mz. A Lote 2 Z.I. Parque Industrial Rio Seco, 1ra Etapa.

Cerro Colorado - Arequipa.

1. Identificación del reclamante

Fecha

Nombre y apellido

D.N.I / C.E.

Teléfono

Padre o madre

2. Identificación del bien contratado

Monto reclamado

Descripción

3. Detalle de la reclamación

Detalle

Pedido

Detalle

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Se responderá el reclamo en el plazo de ley.

*Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Fecha

1. Identificación del reclamante

D.N.I / C.E.

Telefono

Padre o madre

2. Identificación del bien contratado

Descripción

3. Detalle de la reclamación

Descripción

Acciones detalladas por el proveedor

Declaro haber leído y aceptado la Política de Privacidad.

* Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.