Libro de Reclamaciones


    LABORATORIOS PORTUGAL S.R.L - R.U.C. 20100204330

    Mz. A Lote 2 Z.I. Parque Industrial Rio Seco, 1ra Etapa.

    Cerro Colorado - Arequipa.

    1. Identificación del reclamante






    2. Identificación del bien contratado



    3. Detalle de la reclamación




    4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

    Se responderá el reclamo en el plazo de ley.

    *Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

    *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

    *El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

    Declaro haber leído y aceptado la Política de Privacidad.

    * Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.